İçeriğe geç
hgsşikayet Hak arama rehberi Şikayet

11 resmi kurum

Otoyol ve köprü işletmecileri sicil rehberi

Tüketici Hakem Heyeti ve Sulh Ceza Hakimliği başvurularında muhatap kurumun tam ticaret ünvanı, MERSİS numarası, vergi bilgisi ve merkez tebligat adresi zorunludur. Bu bilgiler eksik olduğunda başvurular usulden reddedilebilir.

Kamu idareleri

İtiraz: Sulh Ceza Hakimliği · 15 günlük hak düşürücü süre

Kamu idaresi

Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM - Devlet Otoyol ve Köprüleri)

KGM_DEVLET

T.C. ULAŞTIRMA VE ALTYAPI BAKANLIĞI KARAYOLLARI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

MERSİS
0815070182600001
Vergi dairesi / no
Çankaya Vergi Dairesi · 8150701826
Tebligat adresi
Devlet Mahallesi İnönü Bulvarı No: 14 06420 Çankaya / ANKARA
Çağrı merkezi
0850 460 60 60
KEP
karayollari@hs01.kep.tr

İtiraz mercii

Nöbetçi Sulh Ceza Hakimliği — tebligattan itibaren 15 gün

DİKKAT: KGM bir kamu idaresidir ve kestiği cezalar resmi "İdari Para Cezası"dır. Tebligat tarihinden itibaren 15 gün içinde Nöbetçi Sulh Ceza Hakimliği'ne (veya e-Devlet UYAP Vatandaş Portalı üzerinden) itiraz dilekçesi verilmesi zorunludur. Ayrıca KGM İhlalli Geçiş İtiraz birimine (info@kgm.gov.tr / CİMER) düzeltme başvurusu yapılmalıdır.

Kamu idaresi

PTT HGS & Milli Parklar Entegrasyon Merkezi

PTT_HGS

POSTA VE TELGRAF TEŞKİLATI ANONİM ŞİRKETİ (PTT HGS MÜŞTERİ HİZMETLERİ)

MERSİS
0732006876600019
Vergi dairesi / no
Ankara Büyük Mükellefler V.D. · 7320068766
Tebligat adresi
Şehit Teğmen Kalmaz Caddesi No: 2 06101 Ulus - Altındağ / ANKARA
Çağrı merkezi
0850 460 60 60
KEP
ptt@hs01.kep.tr

İtiraz mercii

Nöbetçi Sulh Ceza Hakimliği — tebligattan itibaren 15 gün

PTT HGS etiket tanımlama, araç satışı sonrası eski plakadan ücret çekilmesi, e-Devlet bakiye yansımaması ve Milli Parklar (Abant, Yedigöller, Uludağ) geçişlerinin sistemde görünmemesi sorunlarında PTT HGS Müşteri Hizmetleri ve CİMER üzerinden başvuru yapılmalıdır.

Özel işletmeciler (Yap-İşlet-Devret)

İtiraz: Tüketici Hakem Heyeti · e-Devlet TÜBİS

Özel işletmeci (YİD)

1915 Çanakkale Köprüsü ve Otoyolu

CANAKKALE_1915

ÇANAKKALE OTOYOL VE KÖPRÜSÜ İNŞAAT YATIRIM VE İŞLETME A.Ş.

MERSİS
0229061384700001
Vergi dairesi / no
Çanakkale Vergi Dairesi · 2290613847
Tebligat adresi
Sütlüce Köyü 1915 Çanakkale Köprüsü İşletme Merkezi Gelibolu / ÇANAKKALE
Çağrı merkezi
0850 222 19 15
KEP
canakkaleotoyol@hs01.kep.tr

İtiraz mercii

Tüketici Hakem Heyeti (e-Devlet TÜBİS)

Malkara - Çanakkale kesimi ve 1915 Çanakkale Köprüsü özel işletmedir. Giriş istasyonu okunmadığında uygulanan en uzak mesafe ücreti ve 4 katı ceza itirazları için 0850 222 19 15 aranmalı ve TÜBİS başvurusu yapılmalıdır.

Özel işletmeci (YİD)

Ankara - Niğde Otoyolu (ERG)

ANKARA_NIGDE

ERG OTOYOL YATIRIM VE İŞLETME ANONİM ŞİRKETİ

MERSİS
0354040666300001
Vergi dairesi / no
Gölbaşı Vergi Dairesi · 3540406663
Tebligat adresi
Gaziosmanpaşa Mahallesi 79/1. Sokak No: 6 M Gölbaşı / ANKARA
Çağrı merkezi
0850 460 50 80
KEP
ergotoyol@hs01.kep.tr

İtiraz mercii

Tüketici Hakem Heyeti (e-Devlet TÜBİS)

Bu otoyol özel hukuk tüzel kişisi olan ERG Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. tarafından işletilmektedir. Şirketin talep ettiği 4 katı ceza 6001 s.K. m.30/5 uyarınca genel hükümlere göre tahsil edilir; Sulh Ceza yolu Yargıtay 19. Ceza Dairesi (2021/2989) kararında görev yönünden reddedilmiştir. Önce şirketin çağrı merkezine kayıt açtırın, ardından bedele göre e-Devlet TÜBİS (Tüketici Hakem Heyeti) veya Tüketici Mahkemesi yoluna başvurun; icra emri gelirse 7 gün içinde itiraz edin.

Özel işletmeci (YİD)

Avrasya Tüneli (ATAŞ)

AVRASYA_TUNELI

AVRASYA TÜNELİ İŞLETME İNŞAAT VE YATIRIM ANONİM ŞİRKETİ

MERSİS
0105057614200012
Vergi dairesi / no
Üsküdar Vergi Dairesi · 1050576142
Tebligat adresi
Barbaros Mahallesi Mor Sümbül Sokak No: 7/A Üsküdar / İSTANBUL
Çağrı merkezi
0850 222 80 20
KEP
avrasyatuneli@hs01.kep.tr

İtiraz mercii

Tüketici Hakem Heyeti (e-Devlet TÜBİS)

Avrasya Tüneli ATAŞ tarafından işletilmektedir. Plaka okuma hatası veya HGS bakiyesinden çekilmeyen geçiş cezaları için 0850 222 80 20 üzerinden kayıt açıp TÜBİS başvurusu oluşturabilirsiniz.

Özel işletmeci (YİD)

Aydın - Denizli Otoyolu (FERNAS)

AYDIN_DENIZLI

FERNAS OTOYOL İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ

MERSİS
0385150643100001
Vergi dairesi / no
Çankaya Vergi Dairesi · 3851506431
Tebligat adresi
Kızılırmak Mahallesi Ufuk Üniversitesi Caddesi No: 18 Çankaya / ANKARA
Çağrı merkezi
0850 307 09 20
KEP
fernasotoyol@hs01.kep.tr

İtiraz mercii

Tüketici Hakem Heyeti (e-Devlet TÜBİS)

Aydın - Denizli Otoyolu (O-31) Fernas Otoyol İşletmesi A.Ş. sorumluluğundadır. Kuyucak, Nazilli, Sarayköy, Pamukkale ve Kocabaş gişelerindeki hatalı tahakkuklar için e-Devlet TÜBİS üzerinden başvuru yapılmalıdır.

Özel işletmeci (YİD)

Kuzey Ege Otoyolu (Menemen - Aliağa - Çandarlı)

KUZEY_EGE

İKA İZMİR OTOYOL YATIRIM VE İŞLETME ANONİM ŞİRKETİ

MERSİS
0470064025800001
Vergi dairesi / no
Aliağa Vergi Dairesi · 4700640258
Tebligat adresi
Güzelhisar Mahallesi 796. Sokak No: 20 Aliağa / İZMİR
Çağrı merkezi
0850 577 35 35
KEP
ikaizmirotoyol@hs01.kep.tr

İtiraz mercii

Tüketici Hakem Heyeti (e-Devlet TÜBİS)

Menemen - Aliağa - Çandarlı Otoyolu (O-33) İKA İzmir Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. tarafından işletilir. Fazla mesafe ücreti veya bakiye çekmeme sorunlarında MERSİS: 0470064025800001 bilgisiyle TÜBİS üzerinden başvurunuz.

Özel işletmeci (YİD)

Kuzey Marmara Otoyolu - Anadolu (Kurtköy - Akyazı)

KMO_ANADOLU

KMO ANADOLU OTOYOL İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ

MERSİS
0564058630200010
Vergi dairesi / no
Sarıyer Vergi Dairesi · 5640586302
Tebligat adresi
Garipçe Mahallesi Rumeli Feneri Caddesi No: 280 34450 Sarıyer / İSTANBUL
Çağrı merkezi
0850 259 00 59
KEP
kmoanadolu@hs01.kep.tr

İtiraz mercii

Tüketici Hakem Heyeti (e-Devlet TÜBİS)

Kurtköy (Kurnaköy-2) ile Akyazı arasındaki kesim KMO Anadolu Otoyol İşletmesi A.Ş. sorumluluğundadır. e-Devlet TÜBİS başvurularında MERSİS No: 0564058630200010 bilgisini kullanarak doğrudan Tüketici Hakem Heyetine itiraz edebilirsiniz.

Özel işletmeci (YİD)

Kuzey Marmara Otoyolu - Avrupa (Kınalı - Odayeri)

KMO_AVRUPA

AVRUPA OTOYOLU YATIRIM VE İŞLETME ANONİM ŞİRKETİ

MERSİS
0106071115500001
Vergi dairesi / no
Sarıyer Vergi Dairesi · 1060711155
Tebligat adresi
Garipçe Mahallesi Rumeli Feneri Caddesi No: 280 34450 Sarıyer / İSTANBUL
Çağrı merkezi
0850 259 00 59
KEP
avrupaotoyolu@hs01.kep.tr

İtiraz mercii

Tüketici Hakem Heyeti (e-Devlet TÜBİS)

Kınalı - Odayeri kesimi Avrupa Otoyolu Yatırım ve İşletme A.Ş. tarafından işletilmektedir. Serbest geçiş noktalarında (Habipler, İGA Terminal, Tayakadın, Çatalca) yaşanan mükerrer çekim veya bakiye düşmeme sorunlarında Sulh Ceza yerine e-Devlet TÜBİS üzerinden başvurunuzu iletiniz.

Özel işletmeci (YİD)

Yavuz Sultan Selim Köprüsü & Kuzey Çevre Otoyolu (ICA)

ICA_YSS

İÇTAŞ ASTALDİ İCA İNŞAAT ANONİM ŞİRKETİ (YSS KÖPRÜSÜ İŞLETMESİ)

MERSİS
0469054116400019
Vergi dairesi / no
Büyük Mükellefler Vergi Dairesi · 4690541164
Tebligat adresi
Garipçe Mahallesi Rumeli Feneri Yolu YSS Köprüsü İşletme Binası Sarıyer / İSTANBUL
Çağrı merkezi
0850 502 71 00
KEP
ica@hs01.kep.tr

İtiraz mercii

Tüketici Hakem Heyeti (e-Devlet TÜBİS)

Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Odayeri - Paşaköy (Kurnaköy Gişeleri) kesimi ICA tarafından işletilir. HGS bakiyesi bulunmasına rağmen ihlalli geçiş yazılması veya icra takibi başlatılması halinde 0850 502 71 00 aranmalı ve TÜBİS üzerinden itiraz edilmelidir.

Özel işletmeci (YİD)

İstanbul - İzmir Otoyolu & Osmangazi (Otoyol A.Ş.)

OTOYOL_AS

OTOYOL YATIRIM VE İŞLETME ANONİM ŞİRKETİ

MERSİS
0649049440700018
Vergi dairesi / no
Ankara Kurumlar Vergi Dairesi · 6490494407
Tebligat adresi
Üniversiteler Mah. 1598. Cad. Bilkent Plaza A-3 Blok No: 3/44 Çankaya / ANKARA (İşletme Mrk: Alaşarköy Mah. Nil Cad. No:8 Osmangazi / BURSA)
Çağrı merkezi
0850 399 35 05
KEP
otoyolyatirim@hs01.kep.tr

İtiraz mercii

Tüketici Hakem Heyeti (e-Devlet TÜBİS)

Osmangazi Köprüsü ve O-5 İstanbul-İzmir Otoyolu özel şirket (Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş.) işletmesindedir. Bakiye varken kesilen cezalar veya yanlış sınıf (1. sınıf yerine 2. sınıf) tahsilatları için önce 0850 399 35 05 üzerinden itiraz kaydı oluşturulmalı, sonuç alınamazsa e-Devlet TÜBİS üzerinden Vergi No: 6490494407 bilgisiyle Tüketici Hakem Heyetine başvurulmalıdır.