Ücretsiz · Üyelik yok
Şikayetinizi oluşturun, dilekçenizi alın
Dört bölüm var. E-posta doğrulaması en sonda — önce durumunuzu girip dilekçenizin neye benzeyeceğini görün.
Geçişiniz nerede oldu?
İşletmeciyi seçtiğinizde gişe listesi ve yetkili merci otomatik belirlenir.
Emin değilseniz geçtiğiniz otoyolun adına göre seçin (örn. Kuzey Marmara, Osmangazi Köprüsü).
Dilekçede gişe adı ve kodu geçtiği için en yakın gişeyi seçin.
Hesabınızda yeterli para olmasına rağmen geçiş ücreti düşmemiş, sonrasında ceza tahakkuk etmiş.
İşe yarar belge/delil: Geçiş tarihindeki HGS hesap ekstresi (PTT/banka), bakiye yükleme dekontu ve etiketin araca takılı olduğunu gösteren fotoğraf en güçlü delillerdir. Bakiye yeterliyse ve geçişi izleyen süre içinde tahsil edilmemişse sorumluluk şirkette olabilir; ekstreyi mutlaka ekleyin.
Bilmiyorsanız boş bırakabilirsiniz.
Dilekçedeki iade talebine bu tutar yazılır.
Veritabanına maskeli kaydedilir: 06 *** 123.
Başvuru yolunuz buna göre değişebilir: Tüketici Hakem Heyeti yalnızca ticari veya mesleki olmayan amaçla hareket eden kişiler içindir.
Ne yaşadığınızı anlatın
Buraya yazdığınız metin, resmi dilekçenizin gerekçe bölümüne olduğu gibi aktarılır. Tarih, tutar ve banka/PTT bilgisini yazmanız başvurunuzun gücünü artırır.
Dilekçeye tam yazılır; sitedeki listede kısaltılır (Ahmet Y.).
0/140 karakter · en az 15 karakter
0/2500 karakter · en az 60 karakter
Bu metin kamuya açık olarak yayımlanır. T.C. kimlik numaranızı, tam plakanızı, telefon veya adres bilgilerinizi buraya yazmayın. Onları bir sonraki bölümde gireceksiniz ve sunucuya gönderilmeyecekler.
Dilekçe bilgileriniz
Resmi dilekçede bulunması gereken kimlik ve adres bilgileri. Boş bıraktıklarınız dilekçede köşeli parantez olarak kalır, elle doldurursunuz.
Aşağıdaki alanlar sunucumuza gönderilmez ve hiçbir yere kaydedilmez. Yalnızca kendi tarayıcınızda PDF dilekçenize yazılır. Sayfayı kapattığınızda silinirler. Gerekçesi aydınlatma metnimizde.
Dilekçenin başvuru sahibi bölümüne yazılır.
Kurumun size ulaşabilmesi için.
Dilekçeye yazılacak adres
Son adım: e-posta doğrulaması
Sayaçların gerçek bildirimlerden oluşması için tek seferlik bir kod gönderiyoruz. E-posta adresiniz kamuya açık hiçbir yerde gösterilmez; yalnızca doğrulama ve kayıtlarınızı silmek istediğinizde kimlik teyidi için kullanılır.
Takip numaranız bu adrese iletilir.
Kod 10 dakika geçerlidir.
Bildiriminiz yayına alındı
Takip numaranız:
—
Bu numarayla bildiriminizi şikayetler sayfasından sorgulayabilirsiniz.
Başvuracağınız merci
—
—
Resmi dilekçe taslağınız
PDF olarak indir dediğinizde yazdırma penceresi açılır; yazıcı listesinden "PDF olarak kaydet" seçeneğini seçin. Aşağıdaki düz metin ise e-Devlet TÜBİS formuna yapıştırmak içindir.
Üretilen metin bir standart idari başvuru taslağıdır; hukuki danışmanlık değildir. Platform resmi bir kamu kurumu veya hukuk bürosu değildir. Köşeli parantez içindeki alanları kendiniz doldurmanız gerekir.